“Cloud computing” is een nieuw model dat de manier waarop mensen bedrijfsapplicaties bouwen en uitvoeren, drastisch verandert. Het neemt veel van de kosten en complexiteit weg van het aanschaffen, configureren en beheren van alle hardware en software die nodig zijn om applicaties te ontwikkelen en implementeren. In plaats daarvan worden deze applicaties geleverd als service via internet (de “cloud”). De CRM-applicaties van salesforce.com zijn op dit model gebaseerd.

Force.com is een geïntegreerd pakket tools en applicatieservices waarmee ISV's en IT-afdelingen bedrijfsapplicaties kunnen ontwikkelen en op dezelfde infrastructuur kunnen laten draaien als de Salesforce CRM-applicaties. Op het Force.com-platform draaien nu al meer dan 100.000 bedrijfsapplicaties.

Force.com biedt een sneller en rendabeler model voor het ontwikkelen en uitrollen van applicaties:

• Geen software of hardware – Force.com biedt toegang tot een krachtig bedrijfsapplicatieplatform zonder dat u hardware en software hoeft te kopen, installeren, configureren en beheren. Alles wat u nodig hebt, is een internetverbinding.
• Pay-as-you-go model – Bij Force.com worden het platform en de applicaties die hierop draaien, via internet geleverd als een service waarop u zich kunt abonneren.
• Snelle resultaten – Met het Force.com-platform zijn organisaties verlost van hoge aanvangsinvesteringen en onderhoudskosten, en kunnen ze direct nieuwe applicaties ontwikkelen die een meerwaarde hebben voor het bedrijf.