Neem deel aan het gesprek in de cloud

De hedendaagse klant wil een snellere service via elk mogelijk kanaal... of het nu een callcenter is of een sociale website. Met de klantenservicesoftware van salesforce.com, de Service Cloud, maakt u het waar. Dit is een compleet platform voor moderne klantenservice, met alle tools en applicaties die u nodig hebt om uw klanten versteld te doen staan en de productiviteit van uw medewerkers te optimaliseren.

En omdat de Service Cloud online draait, in de cloud, hebt u geen last van infrastructuurkosten en softwareproblemen. U levert snelle, rendabele betaalbare service, en kunt al binnen enkele weken volop aan de slag. Geen wonder dat al meer dan 6800 serviceorganisaties werken met de marktleider in cloud computing voor bedrijven. Welkom bij de Service Cloud.

	Callcenter Callcentersoftware in de cloud vindt u alles wat u nodig hebt voor productieve en tevreden servicemedewerkers en de software is net zo gebruiksvriendelijk als uw favoriete website.
	Klantportal De hedendaagse klant, die uitstekend de weg weet op internet, verwacht veel van klantenselfservice. Bijvoorbeeld een supersnel antwoord en levendige gesprekken in de community.
	Opportunities Wanneer u werkt aan een of meer belangrijke deals, kunt u het zich niet permitteren om iets over het hoofd te zien.
	Sociaal Waar uw klanten ook zijn, u bent er ook. Doe mee aan de gesprekken op webcommunities zoals Twitter en Facebook.
	Kennis Geef meteen de eerste keer het juiste antwoord, waar dan ook.
	Analyses Wat niet weet wat WEL deert. Een optimale klantenservice begint met een optimale informatievoorziening.
	Email Met deze e-mailtools is het leveren van razendsnelle service een fluitje van een cent.
	Chat Hebben uw klanten een hekel aan wachten? Lever dan realtime service met een geïntegreerde chatvoorziening.
	Ideeën Uw klantencommunity heeft geweldige antwoorden en ideeën. Maak hier gebruik van.
	Zoeken Help klanten het juiste antwoord te vinden daar waar ze het eerst op zoek gaan: in hun favoriete zoekmachine.
	Partners Een goede samenwerking heeft voordelen voor iedereen: Uw klantenservice is sneller en rendabeler.
	Mobiel Een geweldige service gaat verder dan het callcenter. Lever service vanaf elke locatie en elk apparaat.

© 2010 Salesforce All rights reserved.    Syndicated by the SharedVue Network
This information is provided for informational purposes only. Such listings do not constitute an endorsement nor a recommendation by Salesforce.